Vendeurs : tous les secrets pour répondre aux objections

À propos

Je n'ai besoin de rien. Je n'ai que 5 minutes à vous consacrer. C'est trop cher. Vos concurrents font beaucoup mieux. Je vais réfléchir.

Quel vendeur n'a pas été un jour déstabilisé par l'objection d'un client ? Qu'elle intervienne au moment de la prise de contact, de la présentation du produit, de l'annonce du prix ou même de la conclusion, il est indispensable d'avoir une répartie solide et des arguments adaptés pour mener à bien la négociation et conclure la vente.

Que vous soyez vendeur débutant ou confirmé, manager d'une équipe de vente ou formateur, vous trouverez dans ce livre tous les outils pour balayer les objections et transformer les obstacles en opportunités !

Grâce à 52 vignettes de bande dessinée, vous pourrez vous exercer à répondre à toutes les objections, des plus courantes aux plus déstabilisantes. Pour chaque situation, un décryptage et des réponses vous aideront à trouver la formule gagnante !

En bonus, des dessins à compléter avec les objections rencontrées sur le terrain. N'hésitez pas à les soumettre autour de vous et à débriefer ensuite !

Rayons : Entreprise, économie & droit > Entreprise, gestion et management > Vie professionnelle > Etudes / Orientation / Métiers

  • EAN

    9782311625110

  • Disponibilité

    Disponible

  • Nombre de pages

    176 Pages

  • Distributeur

    ePagine

  • Diffuseur

    Adilibre

  • Entrepôt

    ePagine

  • Support principal

    ebook (ePub)

Loïc Jeunot

Loïc Jeunot est formateur/consultant indépendant intervenant depuis 15 ans auprès des entreprises : formation vente, négociation, techniques comportementales ; accompagnement terrain pour les entreprises : Crédit Mutuel/CIC, PSA, SIEMENS Industrie, les agences immobilières : ORPI, CENTURY 21, GUY HOCQUET...Il a également été formateur à la chambre de commerce d'Ile de France en techniques de vente pour les Bac Vente, BTS IMMOBILIER, BTS NRC, BTS MUC et en DCG (Licence d'expertise de comptabilité en techniques de communication Unité 13 (Communication professionnelle).

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